Waarmee kunnen we je helpen?
Kies het supportkanaal dat bij jouw situatie past — of je nu documentatie leest, een premium ticket aanmaakt of een snelle vraag stelt op WordPress.org.
Kies hoe je hulp krijgt
Documentatie
Stap-voor-stap gidsen voor elke add-on — installatie, AI-aanbieder instellen, workflows voor bulkvertaling en meer.
- Installatie- & setup-gidsen
- AI-aanbieder configureren
- Veelvoorkomende probleemoplossing
Ticket aanmaken
Prioriteitssupport voor premium-klanten — maak een ticket aan en krijg binnen 24 uur hulp van onze ervaren ontwikkelaars.
- Reactie binnen 24 uur
- Directe lijn naar ontwikkelaars
- Volledige tickethistorie
Gratis community-support
Gratis hulp op het plugin-supportforum van WordPress.org — voor alle gebruikers van de gratis versies.
- Gratis voor iedereen
- Openbaar & doorzoekbaar
- Reacties van community + team
Krijg hulp op het WordPress.org-plugin-forum
Elke add-on heeft zijn eigen gratis supportforum op WordPress.org. Stel een vraag, blader door oude topics of meld een probleem — ons team kijkt dagelijks mee.
Gratis community-support voor AutoPoly. Stel vragen, doorzoek beantwoorde topics of meld bugs.
Bekijk forum WordPress.org
Gratis community-support voor AutoTP. Stel vragen, doorzoek beantwoorde topics of meld bugs.
Bekijk forum WordPress.org
Gratis community-support voor AutoMLP. Stel vragen, doorzoek beantwoorde topics of meld bugs.
Bekijk forum WordPress.org
Gratis community-support voor LocoAI. Stel vragen, doorzoek beantwoorde topics of meld bugs.
Bekijk forumPremium-klanten krijgen op werkdagen binnen 24 uur antwoord, vaak sneller. Gratis WordPress.org-gebruikers krijgen meestal binnen 48 tot 72 uur hulp van ons team of de community op het support-forum van de plugin.
Gratis support draait op de WordPress.org plugin-forums en is beschikbaar voor iedereen die onze gratis versies gebruikt. Premium support — inclusief bij elk betaald TranslateXYZ-plan — geeft je prioritaire e-mailtickets, directe toegang tot onze developers en snellere reactietijden.
Plugin-specifieke documentatie staat op /docs/ en behandelt installatie, configuratie, setup van AI-aanbieders en troubleshooting. De meeste veelvoorkomende vragen worden daar beantwoord voordat je contact hoeft op te nemen.
Premium-klanten dienen bugrapporten in via ons ticketsysteem op my.coolplugins.net. Gratis gebruikers plaatsen bugrapporten op het WordPress.org-supportforum van de plugin — ons team houdt alle vier de forums dagelijks in de gaten.
Ja — voor custom AI-aanbiederintegraties, white-labeling of grootschalige deployments neem je contact op via het premium-ticketsysteem of e-mail naar [email protected] met je wensen.
Alle betaalde plannen hebben 14 dagen niet-goed-geld-terug. Vraag binnen 14 dagen na aankoop een refund aan via het ticketsysteem en we verwerken hem zonder vragen.
