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Guías paso a paso para cada módulo: instalación, configuración de proveedores IA, flujos de traducción masiva y más.
- Guías de instalación y configuración
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Soporte prioritario para clientes premium: abre un ticket y recibirás ayuda de nuestros desarrolladores en menos de 24 horas.
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Cada módulo tiene su propio foro de soporte gratuito en WordPress.org. Lanza una pregunta, consulta hilos anteriores o reporta un problema: nuestro equipo pasa a diario.
Soporte gratuito de la comunidad para AutoPoly. Lanza preguntas, busca entre hilos resueltos o reporta bugs.
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Soporte gratuito de la comunidad para AutoTP. Lanza preguntas, busca entre hilos resueltos o reporta bugs.
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Soporte gratuito de la comunidad para AutoMLP. Lanza preguntas, busca entre hilos resueltos o reporta bugs.
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Soporte gratuito de la comunidad para LocoAI. Lanza preguntas, busca entre hilos resueltos o reporta bugs.
Ver foroLos clientes premium reciben respuesta en menos de 24 horas en días laborables, normalmente bastante antes. Los usuarios gratuitos de WordPress.org suelen recibir ayuda en 48-72 horas por parte de nuestro equipo o de la comunidad en el foro de soporte del plugin.
El soporte gratuito funciona en los foros de plugins de WordPress.org y está disponible para cualquiera que use nuestras versiones gratuitas. El soporte premium —incluido con cualquier plan de pago de TranslateXYZ— te da tickets prioritarios por email, acceso directo a nuestros desarrolladores y tiempos de respuesta más rápidos.
La documentación específica de cada plugin está en /es/documentacion/ y cubre instalación, configuración, ajustes de proveedores IA y resolución de problemas. Allí se responden la mayoría de dudas habituales antes de que tengas que escribirnos.
Los clientes premium pueden enviar reportes de bug desde nuestro sistema de tickets en my.coolplugins.net. Los usuarios gratuitos pueden publicar los reportes en el foro de soporte del plugin en WordPress.org: nuestro equipo revisa los cuatro foros a diario.
Sí. Para integraciones de proveedores IA personalizadas, marca blanca o despliegues a gran escala, contáctanos por el sistema de tickets premium o por email a [email protected] con tus requisitos.
Todos los planes de pago incluyen una garantía de devolución de 14 días. Solicita el reembolso desde el sistema de tickets dentro de esos 14 días tras la compra y lo procesaremos sin preguntar.
